Доставка по Москве осуществляется на следующий день при оформлении заказа до 17:00.
Бесплатная доставка от фабрики DreamLine осуществляется при следующих условиях*:
- В заказе есть матрас
- Заказ на Аксессуары (съемные чехлы и гигиенические наматрасник, Основания) от 5000 руб
- Адрес доставки - Москва и Московская область в пределах 5 км от МКАД
- Стоимость заказа составила более 5 000 рублей
Доставка осуществляется с 9.00 до 21.00 в течении дня,
Клиенту приходят 2 СМС с контактным номером водителя и подтверждением данных
Экспедитор созванивается с клиентом перед выездом с фабрики и за час до доставки.
Доставка в строго отведенные часы:
1. Доставка в определенный час в промежутке с 11:00 до 18:00 - дополнительно 500 рублей
2. Доставка в определенный час после 18:00 - дополнительно 1000 рублей
Доставка Вечерняя (Радиус доставки до 15 км от МКАД):
· Доставка Вечерняя - осуществляется с 16.00 и до 24.00 .
· Клиенту приходят 2 СМС с контактным номером водителя и подтверждением данных
· Заказы принимаются до 17:00 предыдущего дня.
При продаже серии EASY и отдалённости адреса клиента более 30 км от фиксированных городов доставки, обязательна предоплата в размере стоимости доставки.
Необходима предоплата за доставку заказов , с отдалённостью от городов доставки более 90 км.
Доставка "день-в-день" по Москве:
осуществляется при следующих условиях*
- Прием заказов - до 13:00
-
- Доставка осуществляется по Москве в пределах МКАД и не более 5 км от МКАД.
| Заказ | Стоимость доставки |
| до 15000 рублей | 500 рублей |
| от 15000 | бесплатно |
Доставка по Санкт-Петербургу
Матрасы, детские матрасы, топперы
- стоимость доставки Бесплатно;
- срок доставки 2 дня при заказе до 17:00.
Кровати, кроватные боксы
- стоимость доставки 1 500 ₽;
- срок доставки 23 дня при заказе до 17:00.
Аксессуары, Основания для кровати, остальные товары
- стоимость доставки 840 ₽ при сумме заказа до 7000 ₽;
- стоимость доставки Бесплатно при сумме заказа от 7000 ₽;
- срок доставки 2 дня при заказе до 17:00.
Дополнительные услуги:
| Наименование | Стоимость |
| Доставка при стоимости заказа менее 5 000 руб. | +500 руб.(Москва); +550 руб.(регионы) |
| Доставка за МКАД начиная с 5 км | 35 руб./км |
| Доставка день в день по МСК | до 15000 - 500 руб.; от 15000 - 0 руб. |
| Подъем вручную по лестнице | 100 руб./этаж |
| Доставка мебели | 1500р |
| Занос при остановке экипажа от 20 до 100 метров от входа в дом | 400руб(мебель 600р) |
| Вынос старого матраса (Москва, МО и СПБ) | 400 руб при наличии лифта |
| Утилилизация старого матраса (Москва, МО и СПБ) | 2000 руб при наличии лифта |
| Доставка в другие регионы | Рассчитывается менеджером,
гарантируем самые выгодные
расценки на доставку |
Что бы получение заказа прошло легко и приятно рекомендуем ознакомиться со статьей : "Адресная доставка на дом: Порядок получения заказа"
Производитель данного матраса - DreamLine - установил следующие гарантийные обязательства на данное изделие:
Период гарантии - 24 месяца с момента покупки изделия.
Гарантия распространяется:
На любые деффекты в конструкции, например:
- Пружины, которые ослабли, лопнули или вышли наружу проткнув поверхностные материалы.
- Брак в молнии или стежке, которые привели к разрушению чехла.
- Впадины и прогибы в матрасе, при условии, что он использовался на основании, соответствующем ГОСТу.
- Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности - ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 7 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.
Гарантия НЕ распространяется:
- Повреждение покрытия изделия, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
- Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.
- Несоответствие размера матраса в пределах плюс-минус 15 мм., так как это вызвано допусками в размерах материалов.
- Повреждения, полученные вследствии неправильной эксплуатации изделия.
- На естественную усадку мягких слоев матраса, возникающую под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Чтобы избежать данного эффекта переворачивайте матрас не реже 1 раза в 3 месяца, а также меняйте положение матраса голова-ноги не реже 1 раза в год.
Гарантия на кровати
DreamLine дает гарантию на 12 месяцев. Гарантийные обязательства действуют со дня передачи заказа потребителю.
Гарантийное обслуживание не распространяется:
- в случае истечения гарантийного срока;
- при нарушении правил эксплуатации;
- при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта;
- при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы;
- механических, химических повреждениях изделия;
- при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных;
- при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.);
- использовании изделия в производственных целях.
Не являются дефектами следующие моменты:
- Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (ГОСТ 19917-93)
- Предельные отклонения от габаритных размеров детской кроватки ±5мм (ГОСТ 19917-93)
- Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия (ГОСТ 19917-93)
- Появление складок на обивочном материале, вызванное эксплуатационными нагрузками и растяжением материала – является нормой при эксплуатации изделия
- Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями корпуса для удобства эксплуатации
- Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков обивочных тканей, кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши)
- Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм
- Неоднородность тиснения натуральной кожи, вызванное природными метками на коже животных
- Естественный запах облицовочных кож и материалов
- Естественное «старение» кожи в процессе эксплуатации особенно в местах приложения нагрузки
- Особенности ворсовой ткани: возможное появление областей с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани в местах более частого сидения, возникшие в процессе эксплуатации детской кроватки