О доставке

Доставка по Москве осуществляется на следующий день при оформлении заказа до 17:00.

Бесплатная доставка от фабрики Everest в Москве:

осуществляется при следующих условиях*:

1. Адрес доставки - Москва и Московская область в пределах 5 км от МКАД
2. Стоимость заказа составила более 15 000 рублей

Доставка осуществляется с 9.00 до 21.00 в течении дня,

Клиенту приходят 2 СМС с контактным номером водителя и подтверждением данных

Экспедитор созванивается с клиентом перед выездом с фабрики и за час до доставки.

Доставка в строго отведенные часы:

1. Доставка в определенный час в промежутке с 11:00 до 18:00 - дополнительно 500 рублей

2. Доставка в определенный час после 18:00 - дополнительно 1000 рублей

Доставка Вечерняя:

·     Доставка Вечерняя - осуществляется с 16.00 и до 24.00 .

·     Клиенту приходят 2 СМС с контактным номером водителя и подтверждением данных

·     Заказы принимаются до 17:00 предыдущего дня.

осуществляется при следующих условиях*

Возможен самовывоз только после согласования с менеджером.
Адрес самовывоза — Московская область, г. Балашиха, ул. Текстильщиков, д. 16.

Дополнительные услуги:

Что бы получение заказа прошло легко и приятно рекомендуем ознакомиться со статьей : "Адресная доставка на дом: Порядок получения заказа"
 

О гарантии

Производитель данного матраса - EveRest - установил следующие гарантийные обязательства на данное изделие:

Период гарантии - 1,5 года с момента покупки изделия.

  Гарантия распространяется:

На любые деффекты в конструкции, например:

• Пружины, которые ослабли, лопнули или вышли наружу проткнув поверхностные материалы.
• Брак в молнии или стежке, которые привели к разрушению чехла.
• Впадины и прогибы в матрасе, при условии, что он использовался на основании, соответствующем ГОСТу.
• Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности - ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 7 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.

  Гарантия НЕ распространяется:

• Повреждение покрытия изделия, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
• Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.
• Несоответствие размера матраса в пределах плюс-минус 15 мм., так как это вызвано допусками в размерах материалов.
• Повреждения, полученные вследствии неправильной эксплуатации изделия.
• На естественную усадку мягких слоев матраса, возникающую под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Чтобы избежать данного эффекта переворачивайте матрас не реже 1 раза в 3 месяца, а также меняйте положение матраса голова-ноги не реже 1 раза в год.

Гарантия на кровати

DreamLine дает гарантию на 12 месяцев. Гарантийные обязательства действуют со дня передачи заказа потребителю. 

Гарантийное обслуживание не распространяется:

• в случае истечения гарантийного срока;
• при нарушении правил эксплуатации;
• при дефектах, возникших в результате самостоятельной транспортировки, сборки, ремонта;
• при превышении допустимых нагрузок на изделие, механизмы;
• механических, химических повреждениях изделия;
• при попадании внутрь изделия жидкостей, предметов, насекомых и животных;
• при ущербе, возникшим в результате форс-мажорных обстоятельств (пожаров, наводнений и т. д.);
• использовании изделия в производственных целях.

Не являются дефектами следующие моменты:

• Морщины на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (ГОСТ 19917-93)
• Предельные отклонения от габаритных размеров детской кроватки ±5мм (ГОСТ 19917-93)
• Складки на облицовочном материале, обусловленные художественным решением изделия (ГОСТ 19917-93)
• Появление складок на обивочном материале, вызванное эксплуатационными нагрузками и растяжением материала – является нормой при эксплуатации изделия
• Предусмотренные зазоры между трансформируемыми частями корпуса для удобства эксплуатации
• Незначительное расхождение облицовочного материала с образцом по тону; отличия оттенков обивочных тканей, кож, замши в составе изделия, а также от образца ткани (кожи, замши)
• Несущественные отличия фактуры и/или оттенков массива дерева, натурального шпона и т.п. На деревянных и/или шпонированных элементах мебели допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях: сучки светлые и темные и прочие до 15 мм; свилеватость, глазки, кармашки длиной не более 20 мм, шириной 1.5 мм, глубиной 3 мм
• Неоднородность тиснения натуральной кожи, вызванное природными метками на коже животных
• Естественный запах облицовочных кож и материалов
• Естественное «старение» кожи в процессе эксплуатации особенно в местах приложения нагрузки
• Особенности ворсовой ткани: возможное появление областей с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани в местах более частого сидения, возникшие в процессе эксплуатации детской кроватки