О доставке

Доставка осуществляется в ежедневно с 09:00 до 24:00 (без выходных). Доставку можно бесплатно ограничить двумя интервалами - с 9 до 21, и с 18 до 24 (иногда позже из-за дорожной ситуации и большого количества доставок).

Доставка день-в-день по Москве и Московской области

- заказы принятые до 14:00 доставляются в день оформления заказа в вечернем интервале с 17:00 и до последнего клиента

- заказы принятые с 14:00 до 20:00 доставляются на следующий день в интервале с 11:00 до 21:00 или с 17:00 и до последнего клиента

с 10.07.2024г. по МСК вводятся следующие интервалы доставок:

- дневной интервал с 11:00 до 21:00 
- вечерний интервал с 17:00 и до последнего клиента (доставка возможна в 00:00 и позднее).

Доставка День-в-день по Санкт-Петербургу

- заказы принятые до 14:00 доставляются на следующий день

- заказы принятые после 14:00 доставляются через день

Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области 

1. Заказы принятые до 16.00 доставляются клиентам через день в интервале с 10.00-до последнего клиента

2. Заказы принятые по пятницам до 16 часов доставляются клиентам по понедельникам в интервале с 10.00-до последнего клиента

Заказы, оправляемые через ТК DPD

 1. Заказы принятые до 14.00 отгружаются через день

Самовывоз со склада:

МО, п. Апаринки, проектируемый проезд 5208, вл. 10 (Северная Видновская промзона, к. 48)

Режим работы — пн-пт: 10:00-19:00.

Тел.: 8(499) 500-97-36 .

г. Санкт-Петербург, ул. Гаванская, д. 11/16

График работы: пн-пт: 10:00-19:00, сб: 10:00-16:00. Оплата наличными или картой.

Тел.: 8(812) 748-20-35 , доб. 204.

Дополнительные услуги*:

*Цены на доставку указаны за матрасы в скрученном виде.

О гарантии

Период гарантии данного матраса  - (нужно уточнить по телефону) с момента покупки изделия.

Производитель Sontelle установил следующие гарантийные обязательства:

• для серий Libre Roll, Form - 2 года;
• для серий Todi, Juno и Teeny - 5 лет.

  Гарантия распространяется:

На любые деффекты в конструкции, например:

• Пружины, которые ослабли, лопнули или вышли наружу проткнув поверхностные материалы.
• Брак в молнии или стежке, которые привели к разрушению чехла.
• Впадины и прогибы в матрасе, при условии, что он использовался на основании, соответствующем ГОСТу.
• Гарантия распространяется при условии эксплуатации матраса на ровной горизонтальной поверхности - ортопедическом основании с расстоянием между ламелями не более 7 см. Для матрасов шириной более 140 см рекомендуется использовать основание, которое укомплектовано дополнительной пятой ножкой.

  Гарантия НЕ распространяется:

• Повреждение покрытия изделия, такие как: пятна краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
• Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.
• Несоответствие размера матраса в пределах плюс-минус 15 мм., так как это вызвано допусками в размерах материалов.
• Повреждения, полученные вследствии неправильной эксплуатации изделия.
• На естественную усадку мягких слоев матраса, возникающую под давлением веса спящего. Допускается усадка мягких слоев до 3 см в зонах максимальной нагрузки. Чтобы избежать данного эффекта переворачивайте матрас не реже 1 раза в 3 месяца, а также меняйте положение матраса голова-ноги не реже 1 раза в год.